よくある質問Question
NanoSelfのセルフ撮影サポートをご利用いただくにあたり、お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。
こちらに掲載されていないご質問に関しては気軽にお問合せくださいませ。
お申し込みまでの流れ
決済日はいつですか？
プランをお申込頂いた日程から1週間以内にお支払い下さい。
支払い方法を教えて下さい。
銀行振込またはクレジットカード払いからお選びいただけます。
県外在住の場合はショートプランは利用出来ないのですか？
利用可能です。県内在住のお客様、県外在住のお客様も沖縄県内で撮影されるお客様はご利用可能です。
※ショートプランは当店にご来店が必要となります為ご注意下さい。
申し込み後にプランの変更は可能ですか？
はい。可能でございます。
プラン変更をご希望の場合はお早めに弊社までお知らせ下さいませ。
お申し込み後からご利用の流れ
申し込み後の最初の流れはどうなりますか？
弊社よりご予約確定のご案内メールと合わせて事前決済のURLも合わせてお送り致します。
お支払いが確認出来ましたらお衣装や必要なメイク道具についてお伺い致します。ご希望のお衣装等がお決まりになりましたら弊社から機材、お衣装等を発送致します。
NanoSelfのセルフ撮影について
レンタル開始日はどのようになりますか？
弊社が機材、お衣装等を発送しお客様のお手元に届いた日程からレンタル開始となります。
衣装等の返却について教えて下さい。
レンタル期間が終了した翌日に弊社へ着払いでご返送をお願い致します。
衣装のお直しはプランに含まれていますか？
新郎様のタキシードに関しましては事前にサイズをお伺いしお直し致します(裾直しのみ)みとなります。
ドレスにつきましてはメーカーにより同じサイズでもサイズ感が異なります為お直しが必要な場合は簡単なお直し方法をレクチャー致します。
メイク道具は一式送られますか？
弊社のレンタルメイク道具から必要なメイク道具をお伺い致します。
ドレスのまま海に入っての撮影も可能でしょうか？
ドレス着用のまま海に入ることは不可となります。私服で海に入っての撮影でしたら問題ございません。ご了承いただけますと幸いです。
使用後の衣装はクリーニングなど必要ですか？
クリーニング等もレンタル料金に含まれている為そのままの返却で問題ございません。
素人でもカメラを撮影出来ますか？
カメラの設定は弊社で行いますのでそのまま撮影いただけます。その為、素人の方でも撮影を行えます。
撮影サポートとは何ですか？
機材の取り扱いや機材についてご来店頂いた際やレクチャーが必要な場合に電話、メール、zoom等でスタッフがサポート致します。
編集について
曇りの日に撮影したお写真は明るく編集できますか？
明るく補正はご対応させて頂いております。
青空加工はできますか？
青空加工などは行なっておりませんが色彩や明暗補正は行っております。
納品について
写真のレタッチ枚数に制限はありますか？
各プランにより異なります。下記の枚数がご納品となります。
ショートプランは写真のレタッチ上限枚数は200枚/動画編集本数は1本となります。
ミドルプランは写真のレタッチ上限枚数300枚/動画編集本数は2本となります。
ロングプランは写真のレタッチ上限枚数500枚/動画編集本数は3本となります。
データはどの様な方法で納品されますか？
オンラインとなります。(ドロップボックス)
どのくらいで納品になりますか？
レンタル品の返却を弊社で確認後、約2週間でご納品となります。
経験豊富なスタッフがサービスのご利用について丁寧にお応えしております。
ご不明な点は気軽にご相談くださいませ。